Политика за връщане

Общи положения

Ние в GIGI BULGARIA сме ангажирани да осигурим вашето удовлетворение. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, предлагаме следните условия за връщане:

Условия за връщане

Срок за връщане: Имате право да върнете продуктите в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката.

Състояние на продуктите: Продуктите, които връщате, трябва да бъдат в оригиналното им състояние, неотваряни, неизползвани и с всички етикети и опаковки. Не можем да приемем връщания на стоки, които са били употребявани или повредени.

Изключения: Някои продукти не подлежат на връщане, включително:

Стоки, които са изтекли или с кратък срок на годност.

Процедура за връщане

Уведомление за връщане: За да започнете процедурата за връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на info@gigivet.bg или по телефона на +359878053757, за да уведомите за вашето намерение за връщане.

Получаване на инструкции: След като получим вашето уведомление, ще ви предоставим инструкции за връщането, включително адреса за връщане на стоката.

Пакетиране: Убедете се, че продуктът е добре опакован, за да избегнете повреди по време на транспортиране. Приложете копие от фактурата или поръчката си за бърза обработка на връщането.

Изпращане на продукта: Върнете продукта на адреса, предоставен от нашия екип. Разходите за доставка на връщането обикновено са за сметка на клиента, освен ако стоката не е дефектна или грешна.

Възстановяване на средства

Обработка на възстановяването: След като получим върнатия продукт и потвърдим, че е в оригинално състояние, ще обработим вашето възстановяване в срок от 14 дни. Възстановяването ще бъде извършено по същия начин на плащане, който е бил използван при покупката.

Разходи за доставката: Куриерската услуга за изпращане и връщане се поема от купувача. Изключение правим тогава, когато по погрешка сме изпратили друг продукт вместо поръчания от вас, тогава куриерската услуга е за наша сметка.